En dépit d’un cadre légal favorisant la mobilité des assurés, comme la loi Hamon de 2015, une forte majorité de Français choisit de demeurer fidèle à leur assureur automobile. Des études récents montrent que cette satisfaction reste néanmoins coûteuse pour les assurés, surtout face à un contexte économique en mutation et une inflation persistante.

La loi Hamon : une rupture qui peine à s’imposer

Instaurée pour faciliter la résiliation des contrats, la loi Hamon permet aux automobilistes de rompre leur assurance après un an sans pénalités. Pourtant, les résultats des enquêtes révèlent une inertie surprenante. En effet, selon une étude menée par OpinionWay pour LeLynx.fr, 57 % des automobilistes n’ont pas changé d’assureur au cours de la dernière décennie, tandis que 34 % n’ont jamais changé.

Une adoption limitée des droits

Le manque d’information sur leurs droits semble freiner de nombreux assurés. Ainsi, 20 % des personnes interrogées croient encore que la résiliation n’est possible qu’à la date anniversaire de leur contrat. Ce malentendu est particulièrement marqué chez les jeunes, avec 37 % des 18-24 ans n’ayant pas conscience de leurs droits.

Les motivations derrière la fidélité

Le prix apparaît comme le principal facteur influençant la décision de changer d’assureur. En effet, un assuré sur deux serait prêt à envisager un changement pour une offre plus avantageuse, et 42 % le feraient en réaction à une augmentation de leur prime d’assurance. La situation est d’autant plus marquée pour les jeunes conducteurs, dont la prime annuelle moyenne est d’environ 1 204 € en 2025, comparativement à 606 € pour ceux âgés de plus de 25 ans.

Les barrières au changement

Cependant, de nombreux assurés doutent des économies attendues. 41 % des sondés estiment qu’un changement d’assureur n’apportera pas de bénéfices financiers réels. Cette perception est renforcée par la crainte d’une couverture insuffisante, qui freine la décision de passer à une autre compagnie.

• Doutes quant à la couverture offerte par les nouvelles polices.
• Attachement à l’assureur actuel, souvent adopté par habitude.
• Sentiment d’une procédure complexe lors du transfert.

Le coût de la fidélité

Pour les jeunes ménages ou les familles à budget limité, un maintien d’une assurance sur la foi de la fidélité peut entraîner des pertes financières significatives. En restant avec leur assureur, ils pourraient perdre des économies potentielles, tandis que la hausse des tarifs continue d’affecter leurs finances. En 2025, les prix des assurances auto ont augmenté d’environ 5 % en moyenne, exacerbé par un contexte inflationniste persistant.

Vers une meilleure compréhension des droits des assurés

Pour remédier à cette situation, les experts soulignent l’importance de l’éducation des consommateurs sur leurs droits en matière d’assurance. Informer les assurés pourrait renforcer leur confiance et les inciter à envisager de nouvelles options. Les assureurs, dont Groupama ou GMF, doivent également s’efforcer de donner une image transparente de leurs offres.

En favorisant une meilleure compréhension de leurs droits, les assurés pourront réellement évaluer les différentes options qui leur sont offertes. Par exemple, les changements d’assureur peuvent être assimilés à un choix de style de vie, un peu comme choisir un nouvel abonnement de téléphone, et non un ennui bureaucratique.